Политика обработки персональных данных

Настоящий документ определяет принципы и правила, которыми руководствуется Администрация сайта https://x7komfort.ru (далее — «Сайт») при сборе, хранении и использовании информации, которую пользователи предоставляют при взаимодействии с ресурсом. Данная Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных актов Российской Федерации.

Целью данной Политики является обеспечение защиты прав и законных интересов пользователей, в том числе их прав на неприкосновенность частной жизни, защиту персональных данных и иные законные интересы, связанные с обработкой информации в рамках заказа заборов из профнастила и сопутствующих услуг в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.

1. Основные понятия и определения

Для корректного понимания условий настоящего документа стороны определяют следующие термины:

1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу или определяющая его личность, включая, но не ограничиваясь: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес объекта для замера, сведения о предпочтениях по материалам ограждения.
2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий, совершаемых с данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление или уничтожение.
3. Оператор — лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных пользователей Сайта.
4. Пользователь — любой посетитель сайта https://x7komfort.ru, который оставляет свои данные через формы обратной связи, заказывает расчет стоимости или вызывает специалиста на замер.

2. Какие данные собираются и каким образом

Оператор осуществляет сбор только тех сведений, которые необходимы для выполнения конкретных задач: оформления заказа на установку забора, консультирования по выбору профнастила или согласования даты выезда мастера.

К категориям обрабатываемых данных относятся:

1. Контактные сведения: имя (фамилия, имя, отчество), номер мобильного телефона, адрес e-mail.
2. Технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, файлы cookie, время посещения страниц, данные о переходе по рекламным ссылкам.
3. Сведения о заказе: адрес предполагаемой установки забора, пожелания по цвету, высоте и типу фундамента, примерный метраж ограждения.

Сбор данных происходит добровольно: пользователь самостоятельно заполняет форму заявки или инициирует звонок по указанному на сайте номеру телефона.

3. Цели обработки персональной информации

Администрация сайта использует предоставленные данные исключительно в целях, связанных с обеспечением работы сервиса и оказанием услуг по монтажу заборов:

1. Связь с Пользователем для уточнения деталей заказа и согласования времени визита замерщика.
2. Подготовка индивидуального коммерческого предложения и расчет стоимости материалов.
3. Информирование о статусе выполнения работ и сроках поставки профнастила.
4. Направление уведомлений о специальных предложениях, акциях и скидках (при наличии явного согласия Пользователя).
5. Повышение качества работы Сайта и анализ пользовательского опыта для оптимизации интерфейса.

4. Условия и порядок обработки данных

Обработка информации осуществляется на законных основаниях, с соблюдением следующих принципов:

1. Правомерность: данные собираются только с согласия пользователя или в целях исполнения договора (оказания услуги).
2. Целевой характер: обработка не может осуществляться в целях, не совместимых с теми, для которых данные были собраны.
3. Минимизация: собирается только тот объем информации, который действительно необходим для расчета и установки забора.
4. Точность: Оператор принимает меры по обновлению данных, если они стали неактуальными.
5. Ограничение срока: данные хранятся лишь до тех пор, пока это необходимо для достижения целей их сбора или до момента отзыва согласия Пользователем.

5. Защита и конфиденциальность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. В частности:

1. Использование защищенного протокола соединения HTTPS для шифрования данных при передаче с браузера на сервер.
2. Ограничение доступа к базе данных заявок только для сотрудников, непосредственно участвующих в обработке заказов.
3. Регулярное обновление программного обеспечения сервера для предотвращения уязвимостей.
4. Хранение данных на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

6. Передача данных третьим лицам

Оператор обязуется не передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Пользователь дал свое явное согласие на такую передачу.
2. Передача данных осуществляется логистическим компаниям или поставщикам материалов исключительно в объеме, необходимом для доставки профнастила по адресу объекта.
3. Запрос поступил от уполномоченных государственных органов РФ в строгом соответствии с действующим законодательством.

7. Права Пользователя

Каждый посетитель сайта https://x7komfort.ru обладает следующими правами в отношении своих данных:

1. Право получить информацию об обработке своих данных, направив запрос Администрации сайта.
2. Право потребовать уточнения, блокировки или уничтожения своих данных, если они являются неполными, устаревшими или были собраны незаконно.
3. Право отозвать свое согласие на обработку данных, после чего Оператор обязан прекратить любую активность с данной информацией.
4. Право оспорить действия или бездействие Оператора в судебном порядке.

8. Использование файлов Cookie

Для улучшения работы сайта и анализа трафика используются файлы cookie. Это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве пользователя. Они позволяют:

1. Запоминать предпочтения пользователя и настройки интерфейса.
2. Анализировать посещаемость страниц с помощью инструментов веб-аналитики.
3. Оценивать эффективность рекламных кампаний по привлечению клиентов на установку заборов.

Пользователь может отключить использование cookie в настройках своего браузера, однако это может привести к некорректной работе некоторых функций Сайта.

9. Изменение настоящей Политики

Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящий документ без предварительного уведомления. Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу данной страницы. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие Пользователя с обновленными условиями.

10. Контакты и обратная связь

Если у вас возникли вопросы относительно данной Политики или вы хотите реализовать свои права на управление персональными данными, пожалуйста, свяжитесь с Администрацией сайта через форму обратной связи или по контактным данным, указанным в разделе «Контакты» на сайте https://x7komfort.ru.