Политика конфиденциальности

Настоящий документ определяет порядок и условия обработки персональной информации пользователей, которые посещают ресурс https://x7komfort.ru (далее — Сайт), а также регулирует принципы сбора, хранения и использования данных в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными актами Российской Федерации.

Используя возможности Сайта, включая отправку заявок на расчет стоимости монтажа алюминиевых балконных рам или запись на замер, пользователь подтверждает свое полное и безоговорочное согласие с положениями данной Политики.

1. Основные понятия и цели сбора данных

Под персональными данными в рамках данного документа понимается любая информация, относящаяся к определенному физическому лицу (пользователю), которая была предоставлена им добровольно при взаимодействии с Администрацией сайта.

Оператор осуществляет сбор и обработку данных исключительно для достижения следующих целей:

1. Организация взаимодействия с пользователем, включая обработку входящих запросов, уточнение технических параметров балконного проема и согласование времени выезда специалиста.
2. Предоставление актуальных коммерческих предложений по установке алюминиевых конструкций и расчету стоимости материалов.
3. Информирование клиента о ходе выполнения работ, этапах монтажа и сроках поставки профилей.
4. Улучшение качества работы Сайта, анализ пользовательского опыта для оптимизации навигации и контента.
5. Рассылка уведомлений об акциях и специальных предложениях (при условии получения отдельного согласия пользователя).

2. Состав обрабатываемых данных

В зависимости от целей взаимодействия, Владелец сайта может обрабатывать следующие категории данных:

1. Контактные сведения: имя, номер мобильного телефона, адрес электронной почты.
2. Техническая информация: адрес объекта для проведения замера, примерные размеры балкона, пожелания по конфигурации рам.
3. Данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип браузера, сведения о cookies, время посещения страниц и источник перехода на Сайт.

3. Правовые основания и принципы обработки

Обработка информации осуществляется на основании согласия пользователя, которое предоставляется путем нажатия кнопки «Отправить», «Заказать звонок» или иным аналогичным действием на форме обратной связи.

Оператор обязуется соблюдать следующие принципы:

1. Законность: обработка данных производится строго в рамках действующего законодательства РФ.
2. Целеполагание: данные не используются в целях, несовместимых с теми, которые были заявлены при их сборе.
3. Минимизация: собирается только тот объем сведений, который необходим для оказания услуг по монтажу рам.
4. Точность: Оператор принимает меры для обеспечения актуальности и достоверности данных.
5. Конфиденциальность: доступ к информации имеют только сотрудники, непосредственно участвующие в процессе обработки заказа.

4. Порядок и способы обработки данных

Обработка персональных данных может осуществляться как автоматизированным способом с использованием информационных систем, так и неавтоматизированным методом (например, запись данных в журнал заказов или передача менеджеру по телефону).

Владелец сайта вправе совершать следующие действия с данными:

1. Сбор, запись и систематизацию предоставленных сведений.
2. Хранение данных в защищенной базе или на электронном носителе.
3. Обновление, изменение или уточнение информации при обращении пользователя.
4. Удаление данных по истечении срока их хранения или по требованию субъекта.

5. Сроки хранения и уничтожение информации

Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения целей, ради которых они собирались, либо до момента отзыва согласия пользователем.

Уничтожение данных производится в следующих случаях:

1. Достижение цели обработки (например, завершение монтажных работ и истечение гарантийного срока).
2. Поступление законного требования от пользователя об удалении его данных из базы.
3. Выявление факта незаконного сбора или хранения информации.

Удаление осуществляется путем безвозвратного стирания цифровых записей или физического уничтожения бумажных носителей.

6. Передача данных третьим лицам

Администрация сайта гарантирует, что персональные данные не будут переданы третьим лицам, за исключением следующих случаев:

1. Письменное согласие пользователя на передачу информации конкретному лицу.
2. Необходимость передачи данных поставщикам профилей и комплектующих для оформления заказа на материалы (в объеме, необходимом для логистики).
3. Запросы от уполномоченных государственных органов РФ в порядке, предусмотренном законом.
4. Передача данных техническому партнеру (хостинг-провайдеру), обеспечивающему работу Сайта, при условии соблюдения им режима конфиденциальности.

7. Права пользователя

Каждый посетитель ресурса https://x7komfort.ru обладает следующими правами:

1. Право на получение информации о том, какие именно данные о нем обрабатываются Оператором.
2. Право требовать исправления неточностей в своих данных или их дополнения.
3. Право отозвать согласие на обработку данных, направив соответствующее уведомление на электронную почту Администрации.
4. Право требовать прекращения рассылки рекламных материалов.

8. Защита информации и безопасность

Владелец сайта принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения. Это включает:

1. Использование защищенного протокола HTTPS для передачи данных.
2. Ограничение доступа к административным панелям Сайта с помощью парольной защиты.
3. Регулярный мониторинг безопасности используемого программного обеспечения.

9. Заключительные положения

Данная Политика может быть обновлена Администрацией сайта в одностороннем порядке для приведения ее в соответствие с изменениями в законодательстве РФ или изменениями в функционале Сайта.

Актуальная версия документа всегда доступна по ссылке на соответствующей странице ресурса. Продолжение использования Сайта после внесения изменений означает согласие пользователя с новой редакцией Политики.

Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, решаются путем переговоров, а при недостижении согласия — в судебном порядке согласно законодательству Российской Федерации.